Wie nutze ich die Qualitätssicherung mit der BMD API?
Erfahren Sie, wie die Qualitätssicherung (SSC) mit BMD API funktioniert, wie lange die Bearbeitung dauert und was bei Verzögerungen zu tun ist.
Wie lange dauert die Verarbeitung durch das SSC?
Die Mitarbeiter unseres Shared Service Centers (SSC) bearbeiten Ihre Belege in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Nach Abschluss der Bearbeitung stehen die Belege inklusive der erfassten Daten für den Import in die BMD bereit.
Hinweis: Detaillierte Informationen zu den Leistungen unseres SSC finden Sie im Artikel Was ist das Shared Service Center?.
Was kann ich tun, wenn die Bearbeitung länger als 24 Stunden dauert?
Sollte die Bearbeitung in Einzelfällen die gewohnte Dauer von 24 Stunden überschreiten, stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung, um den Prozess zu beschleunigen oder abzuschließen:
- Support kontaktieren: Wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@finmatics.com. Wir werden uns umgehend mit dem SSC in Verbindung setzen, um die Bearbeitung Ihrer Belege zu priorisieren.
- Selbstständige Bearbeitung: Sie können den Beleg oder den Belegstapel jederzeit direkt in der Finmatics-Oberfläche öffnen und die fehlenden Daten selbst ergänzen.
- Sperrung in BMD aufheben: Falls Sie den Beleg dringend in der Buchhaltung benötigen, können Sie die Sperrung des Belegs in der BMD aufheben und die Verbuchung direkt dort vornehmen.