Wie behebe ich Abholfehler bei verifizierten Belegen in Rockware?
Beheben Sie Abholfehler in Rockware: Prüfen Sie gelöschte Geschäftspartnerkonten und Buchungsregeln für einen reibungslosen Belegtransfer.
Wenn verifizierte Belege aus Finmatics nicht via Rockware abgeholt werden können, liegt dies meist an Buchungen auf gelöschte Geschäftspartnerkonten oder an nicht beachteten Buchungsregeln in der Zielsoftware.
Warum ist es nicht möglich, verifizierte Belege aus Finmatics abzuholen?
Überprüfen Sie die folgenden Ursachen, wenn der Abruf von Belegen fehlschlägt:
- Gelöschtes Geschäftspartnerkonto:
Der Beleg wurde möglicherweise auf ein Konto gebucht, das im ERP-System gelöscht wurde. Dies passiert häufig bei zeitlichen Überschneidungen zwischen der Kontierung in Finmatics, dem Löschvorgang im ERP und dem täglichen Partnerstammdatenabgleich.
Lösung: Buchen Sie den Beleg in Finmatics auf ein existierendes Konto um. - Verletzung von Buchungsregeln:
Existierende Buchungsregeln im Zielsystem wurden nicht beachtet, wodurch der Import blockiert wird.
Lösung: Prüfen Sie die Validierungsregeln in Rockware und passen Sie die Daten in Finmatics entsprechend an.