Verbindungsfehler wie Error 400, 500 oder 502 deuten meist auf Probleme bei der Kommunikation zwischen Finmatics und den DATEV-Rechenzentrumsdiensten hin. Error 400 signalisiert oft, dass DATEV Unternehmen Online für den Mandanten nicht aktiv ist, während Error 500 und 502 auf temporäre Serverprobleme oder Verbindungsabbrüche hinweisen.
Was bedeutet Error 400?
Die Fehlermeldung Error 400 tritt häufig auf, wenn für den betroffenen Mandanten DATEV Unternehmen Online nicht aktiviert ist oder die Cloud-Services nicht korrekt eingerichtet wurden.
- Lösung: Prüfen Sie den Status in der MyDATEV Mandantenregistrierung.
Weitere Informationen zur Einrichtung finden Sie hier:
- DATEV - Rechnungsdatenservice - Wie administriere ich Mandanten?
- DATEV - Belegzentrale & Meine Steuern - Wie administriere ich Mandanten?
Was bedeuten Error 500 und 502?
Diese Fehler weisen auf serverseitige Probleme hin.
Error 500: {“request_id”:”DATEV UUID”}
Die Verbindung zu DATEV wurde unerwartet unterbrochen.
- Lösung: Versuchen Sie den Export der Belege zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Error 502
Dieser Fehler zeigt an, dass der DATEV Server vorübergehend nicht erreichbar ist (Bad Gateway).
- Lösung: Warten Sie einige Minuten und stoßen Sie den Prozess erneut an. Sollte der Fehler bestehen bleiben, prüfen Sie den Status der DATEV-Dienste.