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Der Scan-Client stellt keine Verbindung zu meinem Scan Hardware her. Was kann ich tun?
Überprüfen Sie, ob der Computer eine Verbindung zum Scanner herstellen kann.
Sie finden eine Anleitung dazu im Hilfe-Center Ihres Betriebssystems:
- https://support.microsoft.com/de-de/help/14088/windows-10-install-and-use-a-scanner
- https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mh28032/mac
Eine weitere mögliche Ursachen kann die Netzwerkkonfiguration Ihres Unternehmens sein.
Ihre Scan-Hardware wird von Finmatics eventuell nicht unterstützt. Wenn dies der Fall ist, registrieren Sie bitte den Scannertyp unter support@finmatics.com.