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Der Scan-Client stellt keine Verbindung zur Scan Hardware her. Was kann ich tun?

Nachfolgend finden Sie mögliche Ursachen, sollte keine Verbindung hergestellt werden können.

  1. Überprüfen Sie, ob der Computer eine Verbindung zum Scanner herstellen kann. Sie finden eine Anleitung dazu im Hilfe-Center Ihres Betriebssystems:
    Windows: https://support.microsoft.com/de-de/help/14088/windows-10-install-and-use-a-scanner
    Mac: https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mh28032/mac
  2. Eine weitere mögliche Ursachen kann die Netzwerkkonfiguration Ihres Unternehmens sein.
  3. Ihre Scan-Hardware wird von Finmatics eventuell nicht unterstützt. Wenn dies der Fall ist, registrieren Sie bitte den Scannertyp indem Sie unser Support-Team unter support@finmatics.com kontaktieren.