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- Hilfe-Center
- Dokumenteneingang
- Scan & Trenn
Der Scan-Client (Scan & Trenn) stellt keine Verbindung zu meinem Scan Hardware her. Was kann ich tun?
Überprüfen Sie, ob der Computer eine Verbindung zum Scanner herstellen kann.
Sie finden eine Anleitung dazu im Hilfe-Center Ihres Betriebssystems:
- https://support.microsoft.com/de-de/help/14088/windows-10-install-and-use-a-scanner
- https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mh28032/mac
Eine weitere mögliche Ursachen kann die Netzwerkkonfiguration Ihres Unternehmens sein.
Ihre Scan-Hardware wird von Finmatics eventuell nicht unterstützt. Wenn dies der Fall ist, registrieren Sie bitte den Scannertyp unter support@finmatics.com.