Wie behebe ich Fehler bei der DATEV Datenübertragung
Lösungen für fehlende Mandanten-Synchronisation, fehlende Daten in REWE/DUO und Export-Fehler bei der DATEV-Schnittstelle.
Probleme bei der Datenübertragung zwischen Finmatics und DATEV liegen meist an fehlenden Berechtigungen im Token, falschen Einstellungen in DATEV Unternehmen online (Bearbeitungsform Erweitert) oder nicht übereinstimmenden Wirtschaftsjahresdaten. Prüfen Sie zunächst, ob der Fehler bei der Mandantensynchronisation oder beim Belegexport auftritt.
Wie gehe ich vor wenn ein Mandant nicht synchronisiert wird?
Damit ein Mandant synchronisiert werden kann, muss dieser zwingend im aktiven DATEV-Token enthalten sein. Überprüfen Sie folgende Punkte:
- Token prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Mandant im erstellten Token aufscheint. Lesen Sie hierzu: Aktivierung des DATEV Token.
- Beraternummer: Prüfen Sie, ob die korrekte Beraternummer in Finmatics hinterlegt ist. Siehe: DATEV - Wo ergänze ich Beraternummern in Finmatics?.
- DATEV-Pakete: Für die Synchronisation ist mindestens das Paket 'Belege online' erforderlich.
Detaillierte Anleitungen zur Administrierung von Mandanten je nach genutztem Service finden Sie hier:
Was kann ich tun wenn Daten in DATEV Rechnungswesen (REWE) fehlen?
Wenn exportierte Daten nicht im Kanzlei-Rechnungswesen ankommen, prüfen Sie bitte folgende Einstellungen:
- Buchungstext: Oft liegt eine Diskrepanz in den Einstellungen vor. Lesen Sie hierzu: Unterschiedlicher Buchungstext in Finmatics und DATEV.
- Wirtschaftsjahr: Das Wirtschaftsjahr in Finmatics muss dem Wirtschaftsjahr in DATEV entsprechen. Weitere Informationen unter: Wie konfiguriere ich ein abweichendes Wirtschaftsjahr?
Hinweis: Sollten diese Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte direkt an den DATEV Support.
Was kann ich tun wenn Daten in DATEV Unternehmen online (DUO) fehlen?
Werden Daten nicht korrekt in DUO angezeigt, liegt dies häufig an der Konfiguration des Mandanten in DATEV. Prüfen Sie folgende Punkte:
- Bearbeitungsform: Stellen Sie sicher, dass im Mandanten die Bearbeitungsform auf 'Erweitert' gestellt ist.
- Rechnungsdatenschnittstelle: Navigieren Sie zu Startseite Belege online | Einstellungen | Erweiterte Einstellungen konfigurieren | Rechnungsdatenschnittstelle.
- Buchungsvorschlag: Wählen Sie dort die Option: 'Für jede Position der Rechnung (brutto) soll ein Buchungsvorschlag erzeugt werden'.
Eine detaillierte Bildanleitung finden Sie im Artikel: DATEV - Rechnungsdatenservice - Wie administriere ich Mandanten?.
Tipp: Wenn alle Einstellungen korrekt sind und Daten dennoch fehlen, senden Sie bitte die betroffene Belegstapelnummer an support@finmatics.com.
Wie behandle ich Fehlermeldungen beim Export?
Sollten Sie während des Exports eine spezifische Fehlermeldung erhalten, prüfen Sie bitte unseren Fehlercode-Katalog:
- Wie löse ich DATEV Berechtigungsfehler 401, 402 und 403?
- Wie behebe ich DATEV Exportfehler und Duplikate?
- Wie behebe ich DATEV Verbindungsfehler 400, 500 und 502?
Dort finden Sie Lösungen zu gängigen Fehlercodes. Sollte Ihre Meldung dort nicht gelistet sein, kontaktieren Sie unseren Support oder den DATEV Support.