Fehlermeldungen im 400er-Bereich wie Error 401, 402 und 403 weisen fast immer auf fehlende Berechtigungen, abgelaufene Tokens oder falsch konfigurierte DATEV-Dienste hin. Um diese zu beheben, müssen Sie oft die Rechteverwaltung Online prüfen oder den DATEV-Token in Finmatics erneuern.
Was tun bei Error 401?
Der Fehler Error 401 (Unauthorized) bedeutet, dass die Authentifizierung fehlgeschlagen ist. Dies passiert häufig, wenn der verwendete Token abgelaufen oder ungültig geworden ist.
- Lösung: Generieren Sie einen neuen Token in Finmatics und initiieren Sie den Export erneut.
- Anleitung: DATEV - Aktivierung des Token
Was tun bei Error 402?
Der Fehler Error 402 (Payment Required/Lizenz) deutet darauf hin, dass eine erforderliche Konfiguration in DATEV Unternehmen Online fehlt.
- Ursache: Die Bearbeitungsform ist im Mandanten nicht auf 'Erweitert' eingestellt.
- Lösung: Stellen Sie die Bearbeitungsform in DATEV Unternehmen Online um. Eine Anleitung finden Sie hier: DATEV - Rechnungsdatenservice - Wie administriere ich Mandanten?
Was tun bei Error 403 und 'forbidden request_id'?
Der Error 403 (Forbidden) tritt auf, wenn dem Benutzer die nötigen Rechte fehlen oder die Beraternummer falsch hinterlegt ist.
- Ursache:
- Fehlende Rechte im Buchungsdatenservice oder Rechnungsdatenservice.
- Falsche Zuordnung der Beraternummer.
- Der Benutzer, der den Token erstellt hat, besitzt nicht die erforderlichen Zugriffsrechte in der DATEV Rechteverwaltung.
- Lösung: Überprüfen Sie die Rechteverwaltung Online anhand der DATEV-Dokumentation (Dok.-Nr. 1018840) und stellen Sie sicher, dass alle Services bestellt und dem Nutzer zugewiesen sind.
Lesen Sie eine detailliertere Beschreibung in dem Artikel Wie behebe ich den DATEV Fehler 403?