BMD und Finmatics
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      BMD - Welche Fehlermeldungen können auftreten?

      In diesem Artikel finden Sie Fehlermeldungen, die im Zusammenhang mit Finmatics und BMD auftreten können.

      Inhalt

       

      Fehlermeldung 400 - Zugangsdaten nicht korrekt

      Diese Meldung tritt auf, wenn Zugangsdaten eines API Benutzers nicht korrekt in der BMD hinterlegt wurden.

      Sie können die Zugangsdaten in der BMD über TOOLS – Überblick über alle TOOLS Parameter – Gesamtsystem – Allgemeine Einstellungen – FINMATICS-Client Upload anpassen.

       
      Fehlermeldung 400 - Upload fehlgeschlagen

      Diese Fehlermeldung tritt auf, wenn der Upload von Belegen wie beispielsweise Eingangsrechnungen über die Belegablage Databox nicht erfolgreich war. Dies kann passieren, wenn der Belegtyp in Finmatics manuell angelegt wurde und die Bezeichnung nicht mit dem entsprechenden Belegtypen in der BMD übereinstimmt z.B. wenn Eingangsrechnungen in Finmatics als "ER" bezeichnet werden, während diese in der BMD "ER Mayer" lauten. Um dieses Problem zu beheben, passen Sie die Bezeichnung in Finmatics an und und führen Sie den Finmatics Abgleich erneut durch.

      Fehlermeldung 403

      Dies weist darauf hin, dass eine Einstellung Seitens Finmatics geändert wurde oder fehlt. Das bedeutet, dass der API Benutzer nicht alle benötigten Berechtigungen besitzt, zu viele Berechtigungen besitzt oder eine falsche ERP-Nummer in Finmatics hinterlegt wurde. Bitte kontaktieren Sie hierfür unser Support Team unter support@finmatics.com.

      Fehlermeldung 422

      Diese Fehlermeldung tritt dann auf, wenn sich Daten eines Mandanten zwischen Finmatics und BMD unterscheiden. Dies kommt vor, wenn der Mandant bereits in Finmatics existiert, weil dieser manuell angelegt wurde. Melden Sie sich in Finmatics an und suchen Sie den Mandanten. Benennen Sie diesen anschließend so um, dass die Bezeichnung mit der BMD übereinstimmt. 

      Belege wurden exportiert, scheinen aber nicht der Vorerfassung Buchungen auf 

      Kontrollieren Sie zuerst in der Belegablage Databox, ob die Belege angekommen sind. 

      Klicken Sie mit rechter Maustaste auf den Beleg und auf "Zuordnung ermitteln".  Somit kann kontrolliert werden, wo sich der Beleg befindet. 

      Wurde der Beleg keiner Buchung zugeordnet, muss der FIBU Parameter „Automatische Anlage von Buchungen in der Vorerfassung“ über FIBU - Stammdaten - FIBU Parameter - Allgemein - Firmenbezogene Einstellungen - Belegablage Databox, kontrolliert und aktiviert werden.

      In der Vorerfassung können anschließend unter Dokumente - Neu aus Databox , die Belege in die Vorerfassung übernommen werden.

      In der Outbox des Mandanten befinden sich keine neuen Dokumente

       Diese Meldung tritt auf, wenn aktuell keine Belege zur Abholung aus Finmatics vorliegen. 

      Folgende Gründe können die Ursache sein: 

      • Beleg befindet sich im Status "erfassen" (für SSC) oder wurde nicht von der KI bestätigt

      • Beleg befindet sich möglicherweise in einem Rechnungsfreigabeworkflow

      • Belege wurden aufgrund einer Warnung zurückgehalten

      Sollten Sie dennoch die Belege abholen wollen, können Sie in Finmatics einsteigen, die Belege manuell bestätigen oder unseren Support unter support@finmatics.com kontaktieren. 

      Belege wurden in die falsche Periode hochgeladen

      Wurde in der Belegablage Databox etwas falsch ausgewählt, dann kann es passieren, dass die Belege im falschen Jahr landen.  Die Periode in der BMD wird nach Rechnungsdatum zugeteilt, so lange diese nicht manuell vergeben wird. Um eine falsche Zuordnung zu vermeiden, ist eine manuelle Zuordnung zu empfehlen. 

      Datei kann nicht in der Belegeablage Databox hinterlegt werden.

      Überprüfen Sie bei einem fehlgeschlagenem Upload ob unter "Überblick über alle Tools Parameter" - 7 BMD COM - Allgemeine Einstellungen - 3 Databox - Erlaubte Dateitypen für Datei-Upload ".pdf" korrekt hinterlegt ist.

       

      Was kann ich tun, wenn meine Dokumente nicht in der BMD angekommen sind?

      Überprüfen Sie zuerst folgende Punkte:

      • Wurden Belege in der Databox hochgeladen?
      • Ist der Haken bei Finmatics gesetzt?
      • Ist der OCR-Parameter richtig hinterlegt?

      Melden Sie sich in der Finmatics Web-Oberfläche an und prüfen Sie, ob der jeweilige Beleg zu finden ist. Suchen Sie z.B. nach der Rechnungsnummer. Sollte der Beleg aufscheinen, können Sie mittels dem Belegverlauf einsehen, ob der Beleg exportiert wurde. Falls ja, kontaktieren Sie den Finmatics oder BMD Support mit einem Screenshot des Verlaufs. Lesen Sie hierzu auch: 

      Sollte der Beleg nicht exportiert worden sein, gehen Sie wie in folgendem Artikel beschrieben vor: 

      Zusätzliche Informationen

      Über Logdateien kann in BMD direkt nach Fehlermeldungen gesucht werden, die aufgetreten sind. Suchen Sie dafür in der Suchleiste nach “Logdateien”. Sollte Ihre Fehlermeldung dort aufscheinen, können eventuelle Hilfestellungen abgeleitet werden.