RZL - Warum erhält mein Klient beim Hochladen von Belegen die Fehlermeldung „Zugangsdaten Finmatics fehlen“?

Bitte prüfen Sie im RZL Board die Zugangsdaten zu Finmatics. Diese finden Sie unter STAMM / Einstellungen / Finmatics. Hier müssen diese hinterlegt sein und ein grünes Häkchen mit dem Vermerk „Zugriff auf Finmatics möglich“ muss angezeigt werden.

Ansonsten versuchen Sie, im RZL Board die Synchronisation zum RZL Klientenportal nochmals anzustoßen:

• STAMM / Einstellungen / Klientenportal Synchronisation
• Klick auf „Klientenstammdaten synchronisieren“

Anschließend sollte Ihr Klient Belege hochladen können!